IT系统优化服务

 

客户收益：
1.在客户约定的时间和范围内，调试好客户方的IT系统，为其他应用的使用做好准备；
2.根据客户确认的系统优化工作内容，严格按照服务步骤进行，避免因操作不当给客户带来的损失；
3.提交规范化的系统优化调试文档，为客户的正常使用和后期维护打下良好的基础。

 

优化前准备：
在进行IT系统优化前，澄软服务经理及工程师将与您就以下问题进行确认：
1.客户负责人及相关联系信息；
2.优化工作地点及环境条件（硬件如电源、温度、湿度、空间大小、空调等；软件如机型、操作系统版本及补丁、预装软件版本、相关软件、光盘数量等）；
3.文档及技术配置要求；
4.调试时间表；
5.其他有关的准备事宜。

 

系统优化调试步骤：
澄软工程师会在承诺的时间内远程指导或到达客户指定优化调试地点，并从事如下工作：
1.再次沟通，确认客户需求；
2.指导或代替用户进行环境记录、备份工作；
3.根据客户需求，指导或代替客户进行IT系统软（硬）件的调试；
4.指导或代替用户执行标准的测试、出具验收测试报告；
5.经客户确认后，请客户填写技术服务单。

 

测试及确认：
1.系统优化调试完毕（出现调试成功提示界面）；
2.系统功能、性能测试工作正常（可正常启动、登录、退出、实现所需功能）。