技术支持

 

整体服务能力：
澄软作为华东区颇具实力的企业级IT服务公司，能够为用户提供全方位的IT服务，在IT服务的整个生命周期中，我们在咨询服务，实施服务，以及运营外包服务的领域中针对用户不同的需求，为用户提供IT购前，购中，购后及IT技能提升服务。
IT购前：IT产品咨询；IT需求分析；IT方案设计；
IT购中：IT招标书编写；IT招标指导；IT合同编写；
IT购后：IT产品安装；IT系统调试；IT产品续保；IT定期巡检；IT紧急故障救援；IT项目监理；
IT技能：IT技能培训服务。

 

服务形式：
 远程支持
远程主要有澄软的相关IT专家通过以下手段为客户提供及时、专业的IT问题分析顾问及故障排除工作。具体通讯手段：及时通讯、电话、电子邮件、远程终端（经授权）等。
 现场支持
现场主要由澄软相关IT专家上门为客户提供及时、专业的IT问题分析及安装部署、故障排除工作。

 

服务地域：
远程：全国所有地区，有条件进行远程支持服务的客户；
现场：华东地区，主要在江苏、浙江及上海的主要城市，具体城市可电询。