服务能力及优势
整体服务能力：
澄软作为华东区前10大企业级IT服务公司，能够为用户提供全方位的IT服务，在IT服务的整个生命周期中，我们在咨询服务，实施服务，以及运营外包服务的领域中针对用户不同的需求，为用户提供IT购前，购中，购后及IT技能提升服务。
IT购前：IT产品咨询；IT需求分析；IT方案设计；
IT购中：IT招标书编写；IT招标指导；IT合同编写；
IT购后：IT产品安装；IT系统调试；IT产品续保；IT定期巡检；IT紧急故障救援；IT项目监理；
IT技能：IT技能培训服务。
全面的资源整合能力：
澄软同时与Microsoft，Symantec，IBM，HP，Dell，EMC，NetApp，Juniper等国际著名企业合作中，连续数年获得厂商授予的数十种奖项，多年行业和产品的沉淀，多年技术服务经验的积累和强有力的原厂支持，使澄软具备了强大的资源整合能力和跨产品的技术服务能力。
服务形式：
远程支持
远程主要有澄软的相关IT专家通过以下手段为客户提供及时、专业的IT问题分析顾问及故障排除工作。具体通讯手段：及时通讯、电话、电子邮件、远程终端（经授权）等。
现场支持
现场主要由澄软相关IT专家上门为客户提供及时、专业的IT问题分析及安装部署、故障排除工作。
服务地域：
远程：全国所有地区，有条件进行远程支持服务的客户；
现场：华东地区，主要在江苏、浙江及上海的主要城市，具体城市可电询。
