IT产品安装服务

 

客户收益：
1.在客户约定的时间和范围内，安装、配置好所购产品，为其他应用的使用做好准备；
2.根据客户确认的产品安装工作内容，严格按照服务步骤进行，避免因操作不当给客户带来的损失；
3.提供规范化的产品安装配置文档，为客户的正常使用和后期维护打下良好的基础。

 

产品安装前的准备：
在实施产品现场安装前，澄软的服务经理及工程师将与您就以下问题进行确认：
1.客户负责人及相关联系信息；
2.安装地点及软硬件环境条件；
3.文档及技术配置要求；
4.安装时间表；
5.其他有关的准备事宜。

 

产品安装步骤：
澄软工程师会在承诺的时间内到达客户指定安装地点，并从事如下工作：
1.协助用户进行验货（记录产品序列号），检查产品到货情况；

2.现场进行软件及必要的补丁的安装；
3.相关系统参数的设置、调试；
4.执行标准的测试、出具测试报告；
5.经客户确认后，请客户填写技术服务单。

 

硬件安装：
1.在关机的情况下，在主机上插入相关配件；
2.设备上架、连接网络、设备加电（做好防静电措施）；
3.开机安装设备附带的软件；
4.进行基本的硬件参数设置；
5.执行标准的设备功能、性能测试；
6.经客户确认后，请客户填写技术服务单。

测试及确认：

1.产品安装完毕（出现产品安装成功提示界面）；
2.关键部件的连接得到确认（显示基本的硬件信息）；
3.产品功能、性能测试工作正常（可正常启动、登录、退出）。